На всю продукцию, представленную в интернет-магазине, предоставляется официальная гарантия завода изготовителя и действует при условии соблюдения правил использования, монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения. Гарантия включает все дефекты, которые имеют скрытый заводской брак.
Предоставляется гарантия:
- На приобретенные товары 12 месяцев с момента покупки.
- На прочность конструкции: клеевые соединения шпона, кромки, крепление декоративных элементов (багета, стекла.
- На прочность лакокрасочных покрытий: отсутствие существенных изменений внешнего вида лакокрасочного покрытия, отсутствие разрушений лакокрасочного покрытия, не связанных с внешним воздействием.
- На геометрию дверного полотна: на соответствие номинальным размерам, отсутствие отклонений от плоскости, перпендикулярности.
Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие при:
- Нарушении требований по монтажу, хранению и эксплуатации изделия.
- Ненадлежащей транспортировки и при погрузочно-разгрузочных работах.
- Наличии механических повреждений в результате удара, падения, взаимодействия с любыми острыми предметами, порчи животными.
- Наличии следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия.
- Наличии факта, связанного с разнотонностью и рисунком шпона, массива.
- Брак фурнитуры (ручек, петель, замков) и комплектующих, не поставляемых производителем.
- Истечении гарантийного срока.
Приемка товара по количеству, качеству (в отношении видимых недостатков) и ассортименту производится во время передачи товара покупателю. После этого Покупатель не вправе предъявлять претензии по количеству, качеству (в отношении видимых недостатков) и ассортименту, за исключением случаев, предусмотренных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
ВНИМАНИЕ! Все претензии по видимым дефектам принимаются ДО установки и врезки дверей!
Условия обмена и возврата изделий надлежащего качества из ассортимента магазина
Обмен или возврат товара, который не подошел по размеру, цвету, дизайну, можно произвести в течении 10 дней с момента получения товара, при соблюдении следующих условий:
- Сохранение Заказа покупателя, предоставленного продавцом;
- Купленный товар поддерживается в наличии на складе (не заказной);
- Товарный вид не нарушен;
- Отсутствуют повреждения, дефекты и царапины;
- Установка не проводилась;
- Сохранена заводская упаковка.
Затраты на доставку на склад для обмена или возврата, производятся за счет клиента. При несоблюдении сохранности товарного вида и оригинальной упаковки обмен или возврат невозможен.
Широкий ассортимент на складе
Оперативная доставка
Гарантия на двери и установку
